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mars 11, 2020 Par bourse 0

☞ Trading | Revolut

Divulgation des risques

1. Introduction

Cet avis est fourni par Revolut Trading Ltd ("nous"O"Revolut") Et vous fournit des informations importantes sur les risques associés aux services que nous vous fournissons. Sauf indication contraire dans les présentes, les termes commençant par une majuscule ont la même signification que dans les termes commerciaux (voir ci-dessous) détaillant comment nous fournirons nos services de trading.

Revolut offre aux clients la possibilité d'acheter et de vendre divers instruments disponibles via l'application Revolut. Avant d'utiliser votre application Revolut pour soumettre des commandes d'instruments, vous devez déterminer si vous avez compris les risques détaillés dans cet avis. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le contenu de cet avis, vous devriez demander conseil à un professionnel approprié.

La négociation d'instruments financiers comporte un élément de risque. La valeur de votre investissement peut diminuer ou augmenter, et vous pouvez récupérer moins que votre investissement initial, et dans certains cas, vous pouvez perdre la totalité de votre investissement initial. Les performances passées d'un instrument ne sont pas une indication de ses performances futures.

Aucun conseil

Nous ne vous offrirons aucun conseil ni ne vous recommanderons l'adéquation d'un instrument particulier. Bien que nous puissions parfois vous fournir des informations objectives sur les instruments, ces informations ne sont pas et ne doivent pas être interprétées comme des conseils, et vous choisissez de prendre uniquement des commandes.

Risque d'insolvabilité

Lorsque votre Instrument est une action d'une société, vous détenez une partie du capital social de la société émettrice, votre participation étant déterminée par le nombre d'actions que vous détenez en pourcentage du capital social total émis de cette société. Vous devez savoir que l'insolvabilité d'une entreprise peut réduire considérablement la valeur de ses actions, ce qui peut mettre en péril la totalité de votre investissement. En vertu du droit anglais, les actionnaires ordinaires se classent au premier rang par ordre de priorité en cas d'insolvabilité, ce qui signifie que la société peut avoir épuisé la valeur de ses actifs disponibles pour payer d'autres créanciers à ce moment-là par payer leurs actionnaires, augmentant le risque que les actionnaires ne reçoivent pas d'argent de la société pour leurs actions.

En cas d'insolvabilité du tiers courtier ou de tout autre courtier impliqué dans l'exécution de vos ordres, cela peut entraîner la liquidation de vos positions sans votre consentement. Dans de telles circonstances, nous chercherons à vous fournir des informations supplémentaires concernant le traitement de vos postes existants au fur et à mesure que nous les obtenons.

Risque de change

Lorsque vos instruments sont libellés dans des devises autres que la devise par défaut de votre compte revolut principal, les fluctuations des taux de change peuvent affecter vos gains et pertes liés à vos transactions sur ces instruments.

Risque de volatilité, fluctuations du marché et suivi de vos positions

Nous ne fournissons pas, ni ne pouvons contrôler, les prix des instruments que vous pouvez acheter ou vendre via l'application Revolut. Le prix de marché des Instruments est influencé par un large éventail de facteurs et peut changer rapidement et de manière inattendue, ce qui signifie que la valeur de ces Instruments et leurs gains et pertes connexes dans leurs Positions peuvent également changer rapidement et de manière inattendue. . Entre autres choses, les prix des Instruments peuvent être soumis à un écart (lorsque le prix de l'Instrument ouvre nettement au-dessus ou au-dessous du cours de clôture de la veille) et à un glissement (lorsque le prix auquel un Instrument est exécuté) il est différent du prix auquel il était coté au moment de la présentation de l'Ordre), notamment en période de volatilité du marché.

Vous avez la seule responsabilité de contrôler la valeur de vos postes que vous possédez et vous devez vous assurer que vous êtes en mesure d'accéder à l'application Revolut sur une base continue pour le faire.

Risque de liquidité

Tous les instruments disponibles via l'application Revolut sont répertoriés sur un marché sous-jacent, et si vous souhaitez vendre vos instruments, vous devez trouver un acheteur correspondant de ces instruments sur le marché sous-jacent. Bien que certains instruments puissent être très liquides, vous devez savoir que d'autres, tels que les actions de petites sociétés ou de sociétés situées dans d'autres géographies ou territoires, peuvent être moins liquides et rien ne garantit qu'il y aura un acheteur pour vos instruments. . Dans certaines circonstances, telles que les cas de volatilité du marché ou lorsque la négociation d'un Instrument particulier ou d'un marché sous-jacent particulier a été suspendue ou restreinte, il peut ne pas être possible de trouver un acheteur pour vos Instruments, ce qui signifie que vous ne pourrez pas liquider leurs positions.

Risques techniques

Bien que nous essayions de mettre l'application Revolut à votre disposition sans interruption, nous ne pouvons garantir que l'application Revolut sera toujours à votre disposition. Dans ces circonstances, il est possible que vos commandes ne puissent pas être envoyées et que vous ne puissiez pas surveiller vos positions via l'application Revolut.

Taxe

Vous devez savoir que différents régimes fiscaux peuvent s'appliquer à vos opérations avec Instruments en fonction de votre statut fiscal personnel et des règles et réglementations en vigueur de temps à autre. Vous avez l'entière responsabilité de déterminer l'impact fiscal pertinent pour votre entreprise et vous devriez consulter un conseiller professionnel approprié si vous avez des questions ou des préoccupations.

Ressources financières

Vous devez vous assurer que vous disposez des ressources financières appropriées pour participer à l'achat et à la vente d'instruments et que vous avez la capacité de supporter toute perte pouvant résulter de votre entreprise. Vous ne devez pas compter sur la possibilité de générer un profit pour payer ou renoncer à tout crédit ou financement que vous avez convenu dans le but d'acheter et de vendre des Instruments.

Aucune garantie de droits

Bien que les instruments puissent souvent donner droit à des dividendes et, dans certains cas, au droit de vote sur certaines questions lors des assemblées générales de la société émettrice, vous ne devez pas supposer que vous pourrez exercer ces droits. Le paiement de dividendes par une société n'est pas garanti et vous pourriez ne pas avoir la possibilité d'exercer des droits de vote liés à ces instruments.

Modifications légales et réglementaires

Des changements dans la législation et la réglementation en vigueur pourraient entraîner des changements dans le prix des instruments, ce qui pourrait affecter votre résultat. L'impact de ces changements légaux et réglementaires peut être important et inattendu, et peut affecter certaines entreprises, marchés et juridictions plus que d'autres.

Conditions générales

2. Pourquoi ces informations sont-elles importantes?

Ce document constitue la base de l'accord entre vous et Revolut Trading Ltd ("nous","Revolut Trading"O"nous") Dans le cadre de la fourniture de certains services de négociation par nous sur des instruments proposés via l'application Revolut Trading (" Application Revolut "). Cet accord concerne uniquement la fourniture de services de négociation par Revolut Trading pour vous, et lorsque nous vous fournirons des services supplémentaires, ces services seront régis par nos autres conditions, le cas échéant (qui peuvent être trouvées ici.) Cet accord s'appliquera à vous à partir de la date à laquelle vous ouvrez votre compte. Nous fournissons cet accord en anglais et vous contacterons en anglais à l'avenir.

Dans cet accord, nous utilisons certains termes en majuscules qui ont des significations spécifiques telles que détaillées dans le tableau ci-dessous.

Durée Sens
compte Il s'agit du compte que nous détenons en votre nom et par lequel vous enverrez des commandes via l'application Revolut.
Devise de base La devise du pays dans lequel vous vivez.
La commission La commission que nous facturons pour chaque opération que vous effectuez en dehors de votre limite mensuelle. (voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations)
Les instruments Ce sont les instruments financiers disponibles via l'application Revolut pour lesquels vous pouvez soumettre des ordres.
Limite Le nombre d'opérations sans commission que vous pouvez effectuer, en fonction de votre plan Revolut (standard, Premium ou Metal); Voir le tableau ci-dessous pour plus d'informations.
Ordre à cours limité Un Ordre d'acheter ou de vendre un nombre spécifique d'Instruments, mais uniquement lorsque le prix de ces Instruments est à un niveau spécifique (qui pourrait être supérieur ou inférieur au prix actuel du marché pour cet Instrument).
Ordre de marché Un ordre d'achat ou de vente d'un nombre spécifique d'instruments immédiatement au meilleur prix disponible à ce moment-là.
Commander Il s'agit d'une instruction de votre part via l'application Revolut pour acheter ou vendre un ou plusieurs instruments.
Classement Vos positions sont les instruments dont vous disposez à la suite des ordres que vous avez envoyés via l'application Revolut qui ont été exécutés.
Client professionnel Il s'agit d'un type de client qui répond à certains critères établis par la FCA.
Client de détail Il s'agit d'un client qui n'est pas un client professionnel et qui n'est pas autrement classé comme un autre type de client.
Application Revolut Il s'agit de notre application mobile à travers laquelle nous fournirons les services visés dans cet accord.
Compte de monnaie électronique Revolut Il s'agit du compte que vous détenez auprès de Revolut Ltd que vous devez utiliser pour payer vos transactions et recevoir tous les avantages ou autres fonds provenant de la clôture de vos positions.
Courtier tiers C'est DriveWealth LLC.
Commerce Un bon de commande ou de vente terminé.

Cet accord contient des informations importantes que vous devez lire attentivement. Cet accord comprend également notre avis d'avertissement sur les risques et notre politique de traitement des commandes, que vous devez lire attentivement avant d'ouvrir votre compte et de soumettre toute commande. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le contenu de cet accord, vous devez consulter un professionnel qualifié.

Nous connaître

Revolut Trading est un représentant désigné de Sapia Partners LLP, qui est autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority sous le numéro de référence 550103. Le siège social de la FCA est 12 Endeavour Square, Londres E20 1JN. Le siège social de Revolut’s Trading est 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londres, E14 4HD et vous pouvez nous contacter via la fonction de chat de l'application Revolut.

3. Prenez note: informations importantes

Nous sommes tous des gens occupés, donc pour vous aider à comprendre les points les plus importants de cet accord, nous avons préparé un résumé ci-dessous. Veuillez noter que le résumé n'élimine pas la nécessité de lire le reste de cet accord, et vous devez vous assurer de le faire avant d'ouvrir votre compte et de soumettre toute commande.

  • Notre service n'est pas conseillé. Cela signifie que nous ne vous fournirons aucun conseil et que nous ne vous donnerons pas d'opinion quant à savoir si un Instrument particulier vous convient. Vous êtes seul responsable des décisions que vous prenez concernant vos commandes.
  • Nous n'exécuterons pas vos Ordres, mais les transmettrons au Courtier tiers, qui sera responsable de l'exécution. Nous ne pouvons pas contrôler l'exécution de vos commandes une fois que nous les avons transmises à l'agent tiers et rien ne garantit que ni nous ni l'agent tiers n'accepterons votre commande. Votre commande peut ne pas être acceptée si elle crée un risque excessif pour le courtier tiers ou si la transaction n'est plus disponible ou suspendue sur l'instrument auquel votre commande fait référence. L'agent tiers vous demandera de conclure un accord contractuel distinct qui régira vos interactions avec l'agent tiers: Revolut Trading n'est partie à aucun accord et n'a aucun contrôle sur son contenu.
  • Nous ne conservons pas vos instruments après les avoir achetés, le courtier tiers veillera à ce que vos instruments soient entretenus conformément à la loi applicable. Le courtier tiers sera responsable de la sécurité de leurs instruments.
  • Vous ne pouvez annuler une commande que si nous et / ou l'agent tiers l'acceptons, et vous ne pouvez pas annuler une commande une fois qu'elle a été exécutée. Cela signifie qu'il est important de vous assurer que vous entrez correctement les détails de votre commande et que vous êtes prêt et capable de vous engager à acheter ou vendre un instrument lorsque vous soumettez votre commande.

4. Commandes et offres

Cette section de l'accord fournit des informations sur vos demandes et comment elles seront traitées, les services que nous vous fournirons dans le cadre de cet accord et comment nous vous traiterons à des fins réglementaires.

Quel type de client serai-je?

Nous devons le classer comme un certain type de client. Nous vous traiterons comme un client au détail, sauf si nous vous en avons informé par écrit. Vous pouvez demander une catégorie de clients différente de celle que nous avons fournie, mais nous pouvons, à notre seule discrétion, rejeter cette demande.

Voulez-vous me donner des conseils sur les commandes, les taxes, etc.?

Les services que nous vous fournirons dans le cadre de cet accord ne sont pas recommandés, ce qui signifie que nous ne vous donnerons aucun conseil sur les mérites d'un instrument particulier ou si un instrument particulier vous convient. La façon dont vos ordres sont exécutés est décrite dans ce document et Revolut ne transmettra les ordres qu'à un tiers courtier pour exécution. Nous ne vous fournirons aucun conseil d'investissement, juridique, fiscal ou autre, et vous ne pouvez pas non plus nous demander de tels conseils, et toute décision d'acheter ou de vendre un Instrument vous appartient exclusivement et nous ne sommes pas responsables de ces décisions.

Qu'est-ce qu'une commande et existe-t-il différents types de commandes que je peux envoyer?

Une commande est une instruction par vous d'acheter ou de vendre un instrument particulier qui est faite via l'application Revolut. Nous ne fournissons actuellement que des ordres de marché via l'application Revolut, mais nous chercherons à introduire des commandes limitées dans un proche avenir. Un ordre de marché est un ordre d'achat ou de vente d'un nombre spécifique d'instruments immédiatement au meilleur prix disponible à ce moment-là. Un Ordre Limite est un Ordre pour acheter ou vendre un nombre spécifique d'Instruments, mais uniquement lorsque le prix de ces Instruments est à un niveau spécifique (qui pourrait être supérieur ou inférieur au prix actuel du marché pour cet Instrument). Nous avons une discrétion exclusive sur les types de commandes que nous mettons à votre disposition via l'application Revolut.

Veuillez noter que nous ne vous permettons pas de faire défaut sur un instrument particulier. «Faire défaut» sur un Instrument implique de vendre un Instrument que vous ne possédez pas, anticipant que le prix de cet Instrument baissera, permettant la vente d'un Instrument à un prix plus élevé et vous donnant la possibilité de racheter cet Instrument sur le marché. à un prix inférieur à un stade ultérieur, l'avantage étant la différence entre le prix le plus élevé et le prix le plus bas. Pour vendre un Instrument, vous devez l'avoir préalablement acheté en soumettant un Ordre d'achat de cet Instrument via l'application Revolut qui a ensuite été exécutée.

Comment envoyer des commandes et puis-je annuler une commande?

Les commandes ne peuvent être expédiées que via l'application Revolut. Nous vous fournirons les prix indicatifs des instruments pertinents que vous pouvez acheter ou vendre via l'application Revolut, mais nous ne créons pas ces prix et n'avons aucun contrôle sur eux. Vous devez agir en tant que mandant pour toutes les commandes soumises par vous, ce qui signifie que vous êtes la personne qui achètera ou vendra l'instrument. Vous ne pouvez pas soumettre de commandes au nom d'autrui.

Il est important de noter qu'en soumettant un ordre, vous vous engagez à acheter ou vendre un instrument. Vous ne pouvez annuler ou retirer une Commande qu'avant son exécution, et uniquement avec notre accord préalable, que nous ne conserverons pas sans motif. Pour cette raison, vous devez vérifier deux fois pour vous assurer qu'avant de soumettre une commande, vous:

  • vous avez entré les valeurs correctes;
  • ils sont sûrs que vous voulez aller de l'avant avec cet ordre; y
  • Je comprends comment cet accord s'applique à cette commande.

Vous ne pouvez soumettre des commandes via l'application Revolut que pendant nos heures d'ouverture, à 9 h 30. à 16 h heure de l'Est.

D'autres restrictions peuvent s'appliquer à la soumission des commandes en fonction des exigences réglementaires et des conditions du marché. Il peut s'agir, entre autres, de situations telles que:

  • restrictions commerciales imposées par les régulateurs à certains instruments;
  • les restrictions commerciales imposées par l'agent tiers à nous; ou
  • les restrictions commerciales que Sapia Partners LLP nous a imposées.

À quoi peuvent être liées mes commandes?

Vos commandes ne peuvent concerner que des instruments disponibles de temps en temps via l'application Revolut. Nous avons une discrétion exclusive sur les instruments que nous mettons à votre disposition via l'application Revolut.

Mes commandes seront-elles toujours acceptées?

Nous, et le courtier tiers, avons le dernier mot pour accepter ou non une commande que vous avez soumise. Si nous ou l'agent tiers rejetons une commande, nous n'aurons pas à expliquer pourquoi cette commande a été rejetée, mais nous vous informerons si l'une de vos commandes est rejetée. Un exemple de moment où une commande peut être rejetée est lorsque vous n'avez pas suffisamment de fonds dans votre compte de monnaie électronique Revolut pour payer cette commande, ou si l'acceptation d'une commande viole une limite que nous avons placée dans votre compte. L'agent tiers maintient également diverses limites de risque et tolérances qui régissent l'acceptation ou non d'une commande, et nous n'avons aucun contrôle sur ces procédures.

Il peut également y avoir des circonstances dans lesquelles un tiers nous oblige, comme le marché sous-jacent dans lequel un Instrument ou une autorité de régulation est inclus, pour annuler vos Ordres. Vous devez également savoir qu'il peut également y avoir des cas où un tiers exige de nous ou du courtier externe d'annuler vos positions. Dans de telles circonstances, nous essaierons de vous informer de cette demande et vous acceptez que vous déploierez des efforts raisonnables pour coopérer avec nous et, dans la mesure nécessaire, l'agent tiers pour se conformer à toute demande relative à l'annulation de vos postes, y compris en relation avec avec la prise de toutes les actions que nous lui communiquons pour répondre à toute demande d'un tiers en relation avec ses Positions.

Comment seront exécutées mes commandes?

Si nous acceptons votre commande, nous la transmettrons au courtier tiers pour exécution. Il est important de noter que nous ne sommes pas responsables de l'exécution des ordres que vous envoyez via l'application Revolut et, une fois que nous avons transmis vos ordres au tiers, nous ne pouvons pas contrôler quand et comment le tiers sera exécuté. vos commandes. En ouvrant un compte, vous êtes réputé avoir accepté notre politique de traitement des commandes. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont nous traiterons vos commandes dans notre Politique de traitement des commandes.

L'agent tiers sera soumis à certaines règles et réglementations liées à la manière dont il exécute ses commandes. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont le courtier tiers exécutera vos ordres dans les accords de courtier tiers que nous vous avons envoyés par e-mail lorsque vous vous êtes ouvert un compte. Vous devez savoir que le courtier externe peut exécuter vos ordres en dehors d'un marché réglementé, d'un centre commercial multilatéral ou d'un centre commercial organisé, et vous consentez expressément à l'exécution de vos ordres dans de telles circonstances.

Alors que nous et l'agent tiers ferons de notre mieux pour exécuter votre commande le plus rapidement possible, les prix des instruments peuvent évoluer rapidement. Cela signifie que le prix auquel vous avez soumis votre commande peut ne pas être le prix auquel votre commande est exécutée. Dans certaines circonstances, votre ordre peut être exécuté à un prix «meilleur» et dans d'autres circonstances, il peut être exécuté à un prix «pire» que le prix indiqué via l'application Revolut. Si votre commande est exécutée à un prix "pire" que le prix de l'Instrument au moment où la Commande a été expédiée, nous n'avons aucune responsabilité envers vous de vous fournir la différence de ces prix.

Comment payer mes commandes?

Lorsque vous soumettez une Commande pour acheter un Instrument, le montant que vous devez payer en relation avec cette Commande expire et doit être payé immédiatement lors de la soumission de la Commande.

Il est important de noter que vous devez également avoir un compte de monnaie électronique Revolut pour ouvrir un compte, car les fonds déposés dans votre compte de monnaie électronique Revolut seront utilisés pour payer vos commandes.

Vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit d'obtenir une déduction de valeur sur votre compte de monnaie électronique Revolut pour effectuer le paiement de vos commandes si nécessaire.

Quand vais-je recevoir le produit de la vente d'un instrument?

Dans le cas où vous vendez un Instrument particulier et que cette vente rapporte un profit, nous veillerons à ce que votre Compte de monnaie électronique Revolut soit crédité à la valeur de ces gains. Cependant, veuillez noter que même si vos gains peuvent être crédités sur votre compte de monnaie électronique Revolut, vous ne pourrez pas retirer ce revenu tant que la transaction résultant de votre ordre de vente des instruments concernés n'aura pas été réglée. Dans la plupart des marchés sous-jacents, le règlement des instruments disponibles via l'application Revolut a généralement lieu dans les deux jours ouvrables.

Vais-je payer des frais ou des charges à la suite de mes commandes?

Les frais que vous pouvez nous payer en relation avec vos commandes dépendent de la nature de votre compte chez nous et de votre devise de base. Les tableaux ci-dessous présentent une ventilation de ce qui est inclus et de ce qui ne l'est pas:

Type de compte Limite
Standard 3 transactions gratuites par mois, puis des frais de transaction applicables par la suite
Cousine 8 transactions gratuites par mois, puis des frais de transaction applicables par la suite
Métal Libre-échange illimité

Une fois que vous avez dépassé votre limite, la commission commerciale suivante s'applique:

Pays de residence Devise de base Frais de transaction dans votre devise de base
Royaume-Uni GBP 1,00
Zone euro EUR 1,00
Danemark DKK 9.00
La Norvège NOK 11.00
Pologne PLN 4.00
La roumanie RON 5,00
République tchèque CZK 28.00
La Suède SEK 11.00
Bulgarie BGN 2,00
La Hongrie HUF 368,00
La Croatie HRK 8.00

Nous facturons également des frais de garde de 0,01% de la valeur marchande de vos actifs chaque année.

Veuillez noter que seuls les ordres exécutés vous seront facturés. Tous les frais facturés dans le cadre de vos transactions seront déduits de votre compte de monnaie électronique Revolut au moment où vos ordres sont exécutés par le courtier tiers. Cela peut inclure, par exemple, les frais facturés par la Securities and Exchange Commission et les frais de transaction de la Financial Industry Regulatory Authority et tous les frais de transfert applicables, voir ici pour plus d'informations.

Qu'advient-il de mes positions si une société dans laquelle je possède un instrument devient insolvable ou si la négociation de cet instrument est suspendue?

Lorsque votre Instrument représente une participation dans une société, si cette société se déclare insolvable, la capacité de négocier ces Instruments peut être limitée et le prix de vos Instruments peut baisser, ce qui pourrait vous faire perdre tout l'argent que vous avez payé ces instruments. . Dans ces circonstances, les Instruments concernés seront traités conformément aux procédures d'insolvabilité appropriées maintenues par le tiers responsable de la protection de vos Instruments, qui est le Courtier tiers. Vous devez également savoir que si la négociation d'un Instrument est suspendue ou si cet Instrument n'est plus coté sur une plate-forme de négociation pertinente, cela peut affecter votre capacité à vendre cet Instrument.

5. Utilisation de l'application Revolut

Cette section de l'accord fournit plus d'informations sur la façon dont vous pouvez accéder et utiliser l'application Revolut pour soumettre des commandes et surveiller vos positions.

Puis-je créer un compte avec une autre personne ou laisser quelqu'un d'autre utiliser mon compte?

Nous ne vous permettons pas de partager votre compte avec une autre personne, et le compte ne doit être qu'en votre nom. Vous êtes seul responsable d'assurer la maintenance sécurisée des mots de passe ou des informations d'identification de sécurité liés à l'utilisation de votre compte et de l'application Revolut et nous ne sommes pas responsables de tout ce qui arrive à votre compte suite à l'accès par quelqu'un à votre Cela compte car vous ne protégez pas votre mot de passe et vos informations de sécurité. À moins que vous ne nous en informiez autrement, nous avons le droit de traiter chaque action entreprise par le biais de votre compte comme une action autorisée et effectuée par vous.

Aurez-vous besoin d'informations de ma part afin d'utiliser l'application Revolut pour soumettre des commandes?

Pour certains instruments qui peuvent être disponibles de temps à autre via l'application Revolut, nous pouvons être tenus d'obtenir certaines informations sur vos connaissances et votre expérience de ces instruments afin de déterminer ou de permettre à l'agent tiers de déterminer si ces instruments sont appropriés. à vous Lorsque nous demandons de telles informations, vous reconnaissez et acceptez que vous fournirez toutes les informations que nous pouvons raisonnablement demander pour nous ou pour le courtier tiers lors d'une telle évaluation.

Afin de satisfaire nos propres obligations en ce qui concerne les commandes que vous pouvez soumettre et les postes que vous pouvez occuper, vous acceptez de nous fournir toutes les informations que nous pouvons raisonnablement demander. Ces informations comprennent généralement votre numéro d'assurance nationale, votre numéro de passeport ou votre numéro de référence fiscale, ou son équivalent.

Vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit de divulguer des informations sur vos commandes et positions conformément à la loi applicable, et que toute information que nous obtenons sur vos commandes et positions à la suite de votre utilisation de l'application Revolut sera notre propriété unique et exclusive.

Vous reconnaissez et acceptez que vous nous fournirez toutes les informations que nous pouvons raisonnablement vous demander périodiquement pour vérifier votre identité dans le cadre du processus d'ouverture d'un compte via l'application Revolut. Vous reconnaissez également que le courtier tiers peut également vous demander des informations supplémentaires pour effectuer vos propres vérifications d'identité et de vérification conformément à la loi applicable.

L'application Revolut sera-t-elle toujours disponible?

Bien que notre objectif soit de mettre à votre disposition l'application Revolut de manière continue, nous ne pouvons pas garantir que l'application Revolut est à votre disposition de manière continue, ce qui signifie qu'il peut y avoir des cas où vous ne pouvez pas soumettre de commandes et surveiller vos positions. . Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dommage résultant de l'application de Revolut non disponible, sauf si c'est de notre faute. Lorsque l'application Revolut n'est pas disponible à la suite de travaux de maintenance urgents ou planifiés, nous essaierons, si possible, de vous informer à l'avance de cette indisponibilité afin que vous puissiez la planifier.

Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous pouvez accéder à l'application Revolut à partir d'un appareil approprié. Vous devez savoir que la connectivité à l'application Revolut peut varier en fonction de votre connexion Internet ou réseau, et si votre connexion est faible ou faible, vous ne pourrez peut-être pas envoyer d'ordres et surveiller vos positions à la même vitesse que vous. d'une autre manière. puissance avec une connexion plus forte.

Qu'advient-il des informations personnelles me concernant que vous avez via l'application Revolut?

Revolut Trading s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

En utilisant l'application Revolut et nos services, vous reconnaissez que Revolut Trading collectera, utilisera, traitera et divulguera vos informations personnelles (y compris votre nom, vos coordonnées et les détails de votre compte) conformément à l'Avis de confidentialité Revolut, qui est disponible ici. Cela peut inclure le transfert de vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à notre politique de confidentialité et à nos lois sur la protection des données.

Pour plus d'informations sur la façon dont Revolut Trading recueille, utilise, traite et divulgue vos informations personnelles, veuillez nous contacter via l'application Revolut ou en envoyant un e-mail à dpo@revolut.com.

Quelles informations fournirez-vous via l'application Revolut?

Nous pouvons également vous fournir diverses données de marché et d'autres informations sur les instruments pour améliorer votre utilisation de l'application Revolut. Ces données de marché peuvent inclure des données historiques sur les prix des instruments, les tendances et l'analyse de l'industrie et du secteur pour diverses sociétés et instruments. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des performances futures. En aucun cas, ces informations ne doivent être interprétées ou interprétées comme des conseils ou des recommandations de quelque nature que ce soit. Nous n'assumons aucune responsabilité pour l'exactitude ou l'exhaustivité des données du marché ou d'autres informations qui vous sont fournies via l'application Revolut et nous ne sommes pas responsables envers vous de toute action prise par vous ou non à la suite de son utilisation. desdites informations.

También le proporcionaremos confirmaciones comerciales a través de la aplicación Revolut y / o por correo electrónico una vez que su Tercero haya ejecutado su Orden, que le muestra los detalles exactos de la transacción que surge de su Orden ejecutada. También utilizaremos la aplicación Revolut y / o su dirección de correo electrónico para proporcionarle cualquier declaración o aviso que nosotros o el Broker de terceros esté obligado a proporcionarle por ley. En tales casos, confiamos en que el Broker de terceros nos brinde la información relevante para enviarle, y no seremos responsables de ningún retraso o falta de proporcionarle la información requerida como cuestión de ley debido a un retraso o el hecho de que el Broker externo no nos proporcione esa información.

¿Hay alguna restricción en mi uso de la aplicación Revolut?

El uso de la aplicación Revolut debe cumplir en todo momento con nuestros términos y condiciones.

No está autorizado a utilizar algoritmos o programas o sistemas de comercio electrónico en relación con el envío de pedidos a través de la aplicación Revolut.

6. Mantenerse en contacto

Esta sección del acuerdo detalla cómo puede comunicarse con nosotros y cómo nos comunicaremos con usted, incluida la acción que puede tomar si tiene una queja o no está satisfecho con el servicio que le brindamos.

¿Cómo me pongo en contacto con usted y cómo me contactará?

Si necesita hablar con nosotros, o si necesitamos hablar con usted, en relación con cualquier asunto que surja de o en relación con este acuerdo, lo haremos a través de la funcionalidad de mensajería en la aplicación Revolut. También podemos usar la dirección de correo electrónico que nos proporciona al crear su cuenta para enviarle documentos u otra información.

¿Qué hago si tengo una queja?

Si desea presentar una queja relacionada con el producto comercial de Revolut, consulte a continuación. Si desea presentar una queja relacionada con cualquier otra cosa, haga clic aquí.

Si no está satisfecho con nuestro servicio, intentaremos arreglar las cosas. Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero nos damos cuenta de que las cosas a veces salen mal. Si tiene una queja, contáctenos a través de la aplicación Revolut.

Investigaremos su queja y le enviaremos una respuesta; Nos esforzaremos por responder a todas las quejas en un plazo de 3 días hábiles. Si no podemos responder dentro de este plazo, reconoceremos la queja dentro de los cinco días hábiles y buscaremos concluir nuestra investigación dentro de las cuatro semanas. After the four week period, we will provide a written response, or alternatively we will provide a response detailing why the firm is not in a position to resolve the complaint and that a final substantive response will be provided within eight weeks from the initial date that the response was received. A copy of our complaints handling procedure is available on request.

The Financial Ombudsman Service

If you are unhappy with how we have dealt with your complaint, you can refer it to the Financial Ombudsman Service within six months of the date we sent (or should have sent) our final response to you.

Their address is: Exchange Tower London E14 9SR.

Phone from UK: 0800 023 4567

Phone from outside UK: +44 20 7964 0500

You can find more information on their website. You can also use their service through the Online Dispute Resolution platform.

More information

How to make a complaint

If you'd just like to speak to someone about an issue that's concerning you, please contact us through the Revolut app. We can usually settle matters quickly through the app. You’ll probably need to give us the information below.

If you prefer you can make your complaint using this form. Or you can email us at formalcomplaints@revolut.com.

You’ll need to tell us:

  • your name;
  • the phone number and email address associated with your account;
  • when the problem arose; y
  • how you'd like us to put the matter right.

We'll look into your issue and respond to you by email. We will communicate with you in English, unless we tell you otherwise.

Compensation

You may be entitled to compensation from the Financial Services Compensation Scheme in connection with the services provided to you under this agreement. This depends on the type of business, the circumstances of your claim and what type of client you are. Further information on the Financial Services Compensation Scheme can be found here. Please note that as Revolut Trading is not an authorised firm, we are not a member firm of the Financial Services Compensation Scheme, but our principal, Sapia Partners LLP is.

7. Your money and your instruments

This section of the agreements provides you with important information about how we treat your money and your Instruments.

Is my money safe?

All funds deposited into your Revolut Electronic Money Account in connection with the submission of Orders and any profits and other monies credited to your Revolut Electronic Money Account in connection with the performance of your Positions will be held by Revolut Ltd, an entity authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (with firm reference number 900562) as an Electronic Money Institution under the Electronic Money Regulations 2011. For more information on how Revolut Ltd will protect your money, please read the General Terms of Services of Revolut Ltd, which you can find here.

What happens to my Instruments after I buy them?

After your Orders have been accepted and executed, your Instruments will be executed by the Third Party Broker, who will arrange for your Instruments to be held in accordance with applicable law. It is important to note that we will not be responsible for safeguarding your Instruments and we cannot do so as a matter of law. Whilst we have exercised all due care, skill and diligence in appointing the Third Party Broker, we are not liable to you for any loss or damage caused by the actions of the Third Party Broker, save where such loss or damage arises as a result of our fraud, wilful default or negligence. Further detail on how the Third Party Broker will arrange for your Instruments to be held can be found here.

Can I transfer other Instruments I may hold outside of the Revolut App into the Revolut App?

No, we will not accept a transfer in of any of the Instruments that you may hold outside of those acquired via the Revolut App.

What happens if there are corporate actions on my Instruments?

If there are any dividend payments made on your Instruments that are due and payable to you, we will issue an instruction to Revolut Ltd to credit your Revolut Electronic Money Account with the value of any such dividends as soon as we become aware that such a dividend payment has been made.

It might not be the most exciting section of this agreement, but it’s still important, as it provides you with information about the key terms that will govern our relationship under this agreement.

What happens to my Instruments if the worst happens and I die?

Once we receive a notification that you have died, we will suspend your Account as soon as we can. The value of your Positions, and any funds remaining in your Revolut Electronic Money Account, may form part of your estate and, subject to us receiving appropriate confirmation from an appropriate representative responsible for the management of your estate, we may act on the instructions given to us by such representatives. You should be aware that we are not liable to you for any loss or damage incurred by you in relation to your Positions whilst we await instructions from any of your representatives. This agreement shall continue in full force and effect after your death, until such time as your Account is closed and the agreement is terminated.

Can you amend this agreement?

We may amend this agreement at any time by written notice to you. Written notice can be made via e-mail. You will be deemed to accept and agree to any and all amendments notified to you unless you notify us otherwise within 10 business days of the date on which we notify you. If you object to any of our amendments to this agreement, such amendments will not be binding on you, but we will suspend your Account with immediate effect and move to close your account as soon as reasonably practicable. Any amended version of this agreement will supersede any previous version of the agreement entered into between Revolut Trading and you. We will only seek to make changes to this agreement for good reason.

Our right to transfer

Only you and we have any rights under the agreement.

The agreement is personal to you and you cannot transfer any rights or obligations under it to anyone else.

We will only transfer any of your and our rights or obligations under the agreement if we reasonably think that this won't have a significant negative effect on your rights under these terms and conditions or we need to do so to keep to any legal or regulatory requirement. When we transfer rights and obligations we call this ‘novation’. When we only transfer rights, we call this ‘assignment’.

What happens to this agreement if exceptional circumstances arise?

We will not be responsible for losses resulting from us failing to meet our obligations under this agreement because:

  • of a legal or regulatory requirement; or
  • unforeseeable events outside our control, which were unavoidable at the time.

What happens if I breach this agreement?

If you believe or have reason to believe that you have or may breach this agreement, you must notify us immediately. Where you have breached this agreement, you may be liable for any damage, loss or expenses that we suffer as a result of, or which a reasonable person would consider as resulting from, your breach of this agreement. If we become aware that you have breached this agreement, either because you have told us that you have or we otherwise become aware of such breach, we may suspend or terminate your Account on a temporary or permanent basis and in certain instances, we may terminate this agreement, which will result in action being taken to close out Positions.

When might I be liable for Revolut Trading’s losses?

You may be responsible to us for certain losses.

If you have breached this agreement, and this has caused us to suffer a loss, the following will apply:

  • you will be responsible for any losses we suffer as a result of your action (we will try to keep the losses to a minimum);
  • if your actions result in us losing profits, you may also be responsible for those losses. You won't be responsible if this would mean that we are compensated twice for the same loss; y
  • you will also be responsible for any reasonable legal costs that arise as a result of our losses.

When could you suspend or close my Account?

We may close or suspend your Account immediately, and end your access to the Revolut App, in exceptional circumstances. Exceptional circumstances include the following:

  • if we have good reason to suspect that you are behaving fraudulently;
  • if you haven't given us (or someone acting on our behalf) any information we need, or we have good reason to believe that information you have provided is incorrect or not true;
  • if you've broken these terms and conditions, the Third Party Platform terms and conditions or our general terms of service in a serious or persistent way and you haven't put the matter right within a reasonable time of us asking you to;
  • if we have good reason to believe that your use of the Revolut App is harmful to us or our software, systems or hardware;
  • if we have good reason to believe that continuing to use your account could damage our reputation or goodwill;
  • if we have asked you to repay money you owe us and you have not done so within a reasonable period of time;
  • if you've been declared bankrupt; or
  • if we have to do so under any law, regulation, court order or ombudsman’s instructions.

We may also decide to close or suspend your account for other reasons. We would contact you through the Revolut App at least 30 business days before we do this.

Revolut Trading and you are able to terminate this agreement by giving 30 business days’ written notice of such termination. This agreement will continue to apply to you until such time as 30 business days has passed from the date on which any notice of termination is given.

Prior to the termination of this agreement you must either submit Orders for the sale of your existing Positions or provide us with details of an account to which the Third Party Broker can transfer the Instruments that comprise your Positions. Any proceeds arising from the sale of your Instruments will be credited to your Revolut Electronic Money Account.

Which law applies to this agreement?

The laws of England and Wales apply to these terms and conditions.

Are there any other legal provisions that apply to this agreement?

If you have broken the agreement between you and us and we don't enforce our rights, or we delay in enforcing them, this will not prevent us from enforcing those or any other rights at a later date.

Order handling policy

9. Introduction

This Order Handling Policy is provided by Revolut Trading Ltd (“nosotros” or “Revolut”) and provides you with important information about how we will treat Orders submitted by you via the Revolut App. Unless otherwise defined here, capitalised terms have the same meaning as in the Terms of Business which is the agreement detailing how we will provide our dealing services to you.

Revolut is an Appointed Representative of Sapia Partners LLP. As Revolut is an Appointed Representative, Sapia Partners LLP remains responsible for the regulated activities (including the receipt and transmission of Orders) of Revolut. Further details about the authorisation of Sapia Partners LLP and status of Revolut can be found on the FCA Register.

Revolut provides clients with the ability to buy and sell various Instruments made available via the Revolut App. Before using your Revolut App to submit Orders in relation to Instruments, you should ensure that you have read this Order Handling Policy. If you have any questions or are in any doubt about the content of this document, you should seek appropriate professional advice.

10. Our capacity

We will not execute any Orders that you submit via the Revolut App, but rather will transmit Orders to the Third Party Broker for execution. Under no circumstances will we act in any other capacity and a transaction will arise between you and the Third Party Broker in all instances for the purposes of the execution of your Order.

11. How we handle your Orders

Our primary obligation is to ensure that your Orders are transmitted to the Third Party Broker promptly and fairly. Unless instructed otherwise by you or where prevailing market conditions prevent us from doing so, Orders will be transmitted to the Third Party Broker sequentially and promptly.

12. Best execution

We have partnered with a Third Party Broker whom we believe has the experience, knowledge and relationships required to provide you with best execution in relation to your Orders. Although we are not under a duty of best execution, we have considered industry guidance and believe best execution is best obtained for Orders by using one Third Party Broker who has the necessary expertise in the instruments which Orders are executed in. Revolut has conducted due diligence on the Third Party Broker to ensure that it has the necessary expertise in the relevant instruments.

Further details on how the Third Party Broker executes its orders can be obtained directly from the Third Party Broker.

By submitting an Order through the Revolut App you are deemed to have accepted this Order Handling Policy, including the terms on which the Orders are executed (including where necessary the Third Party Broker’s execution policy).

13. Review

The Compliance team of Revolut Trading will review this Order Handling Policy on an at least annual basis to ensure that it remains fit for purpose and to reflect any changes to applicable law or regulation that may apply. Such a review will include reviewing the performance of the Third Party Broker to confirm that they are still providing appropriate execution services.

If there are material changes in this Policy, these will be notified to you. The Third Party Broker will notify Revolut of any material changes to their policy. Revolut will in turn notify you of any material changes to the Third Party Broker policy which may impact on how your Orders are transmitted.